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이용약관

시행일: 2026년 3월 22일 | 스네이크 스테이크 주식회사

본 약관은 스네이크 스테이크 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 PlaceAI 서비스의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. 서비스를 이용하시기 전에 본 약관을 반드시 읽고 동의 여부를 결정해 주시기 바랍니다.

제1조목적

본 약관은 스네이크 스테이크 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 PlaceAI 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1.“서비스”란 회사가 제공하는 네이버 플레이스 상위노출 AI 진단 리포트 서비스 “PlaceAI” 및 이와 관련된 모든 부가 서비스를 의미합니다.
2.“회원”이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3.“비회원”이란 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
4.“콘텐츠”란 서비스 내에서 회사 또는 회원이 작성·게재·등록하는 텍스트, 이미지, 데이터, 분석 결과물 등 일체의 정보를 의미합니다.
5.“AI 진단 리포트”란 회원이 입력한 가게 정보를 기반으로 인공지능이 네이버 플레이스 노출 현황을 분석하고 개선 방안을 제시하는 보고서를 의미합니다.
6.“이용요금”이란 회원이 서비스를 이용하기 위하여 회사에 지급하는 금액을 의미합니다.

제3조서비스 이용계약의 체결

①

이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”)가 본 약관 및 개인정보처리방침의 내용에 동의한 후 이용 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

②

회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
만 14세 미만인 경우
이전에 서비스 이용약관 위반으로 이용 제한된 이력이 있는 경우
기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 충족되지 않은 경우

③

회원은 가입 시 입력한 정보가 변경된 경우 즉시 서비스 내 정보 수정 기능을 통해 수정하여야 하며, 미수정으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제4조서비스의 내용

①

회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.

네이버 플레이스 AI 진단 리포트: 회원이 입력한 가게명 및 지역 정보를 기반으로 네이버 플레이스 내 노출 현황, 리뷰 분석, 키워드 최적화 현황 등을 AI가 종합 분석한 진단 보고서를 제공합니다.
경쟁사 비교 분석: 동일 업종·지역 내 상위 노출 경쟁 업체와의 비교 분석 데이터를 제공합니다.
블로그 콘텐츠 생성 가이드: 네이버 검색 노출에 최적화된 블로그 포스팅 방향 및 키워드 전략을 제안합니다.
액션 플랜 제공: 분석 결과에 기반하여 단기·중기 노출 개선을 위한 실행 방안 및 우선순위를 제시합니다.

②

서비스의 세부 내용 및 구성은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.

③

서비스는 네이버 플레이스에 등록된 사업장을 대상으로 하며, 미등록 사업장에 대한 진단은 제공되지 않을 수 있습니다.

제5조이용요금 및 결제

①

서비스 이용요금은 월 39,900원(VAT 포함)으로 합니다. 요금은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

②

결제는 다음의 방법으로 이루어집니다.

계좌이체: KB국민은행 지정 계좌로 이용요금을 입금합니다. 입금 확인 후 서비스가 개시됩니다.

③

계좌이체를 통한 결제는 회원이 지정된 금액을 입금하고 회사가 이를 확인한 시점에 결제가 완료된 것으로 봅니다.

④

이용요금 입금 후 서비스 이용이 가능하며, 입금 확인은 영업일 기준 수 시간 이내에 이루어집니다. 단, 은행 전산 장애 등 불가피한 사유로 확인이 지연될 수 있습니다.

⑤

회원은 이용요금에 관한 이의가 있는 경우 결제일로부터 30일 이내에 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.

제6조환불 규정

①

회원은 다음 각 호의 경우 환불을 요청할 수 있습니다.

AI 진단 리포트 생성 전: 결제 완료 후 AI 진단 리포트가 생성되기 전에 환불을 요청한 경우 이용요금 전액을 환불합니다.
서비스 제공 불가 사유 발생: 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 못한 경우 이용요금 전액을 환불합니다.

②

다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 불가합니다.

AI 진단 리포트가 생성·제공된 이후
회원의 잘못된 정보 입력(가게명, 지역 오기 등)으로 인해 리포트가 생성된 경우
분석 결과가 회원의 기대에 부합하지 않는다는 주관적 사유

③

환불은 회원이 결제한 동일 계좌로 지급됩니다. 환불 처리는 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 완료됩니다.

④

환불 요청은 고객센터(전화: +82-2-4490-6246 또는 서비스 내 문의 기능)를 통해 접수할 수 있습니다.

제7조서비스의 제한 및 중단

①

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 없이 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.

서비스용 설비의 보수·점검·교체·고장 등의 사유가 발생한 경우
천재지변, 국가 비상사태, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
외부 API(네이버 등) 정책 변경 또는 장애로 인해 서비스 운영이 어려운 경우
기타 사업상의 중요한 사유가 있는 경우

②

회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 공지합니다. 단, 불가피한 사정이 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

③

회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 사전 통보 없이 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

타인의 명의나 결제정보를 도용한 경우
서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 한 경우
서비스 운영을 고의로 방해하거나 시스템에 부하를 주는 행위를 한 경우
허위 정보를 입력하여 서비스를 이용한 경우

제8조지식재산권

①

서비스 내 회사가 제작한 콘텐츠, UI/UX 디자인, 소프트웨어, AI 모델 및 알고리즘, 데이터베이스 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

②

회원이 서비스를 통해 제공받은 AI 진단 리포트는 해당 회원의 사업장 운영 목적에 한하여 사용할 수 있으며, 회사의 사전 동의 없이 제3자에게 제공·판매·배포하거나 상업적 목적으로 활용할 수 없습니다.

③

회원이 서비스 이용 과정에서 입력·제공한 정보(가게명, 지역 등)에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사는 해당 정보를 서비스 품질 개선 목적으로 활용할 수 있습니다(단, 개인정보처리방침에 따름).

④

제9조면책조항

①

서비스에서 제공하는 AI 진단 리포트는 인공지능 알고리즘을 통한 분석 결과물로, 정보 제공 및 참고 목적으로만 활용하여야 합니다. 회사는 분석 결과의 정확성·완전성·최신성을 보장하지 않습니다.

②

네이버 플레이스 노출 순위는 네이버의 자체 알고리즘에 따라 결정되며, 서비스에서 제안하는 개선 방안을 이행하더라도 상위 노출이 보장되지 않습니다. 이에 따른 비즈니스 손실에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

③

회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

천재지변, 불가항력으로 인한 서비스 중단 또는 장애
회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
제3자(네이버 등 외부 플랫폼)의 서비스 정책 변경·장애로 인한 분석 결과의 변동
회원이 서비스를 통해 얻은 정보를 근거로 한 사업적 판단 및 그로 인한 손실

④

회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 통해 발생한 분쟁에 개입하지 않으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제10조개인정보보호

①

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 개인정보를 관리·보호합니다.

②

개인정보의 수집·이용·보관·파기 등 처리에 관한 세부 사항은 별도의 “개인정보처리방침”에서 규정하며, 회원은 서비스 이용 전 이를 반드시 확인하여야 합니다.

③

회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집 목적 이외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

제11조분쟁 해결

①

회사와 회원 간에 서비스와 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사는 분쟁의 신속하고 원만한 해결을 위하여 성실히 협의합니다.

②

협의가 원만하게 이루어지지 않을 경우, 관련 분쟁은 「콘텐츠산업 진흥법」에서 정한 콘텐츠분쟁조정위원회의 조정 또는 기타 관련 법령에 따른 분쟁 해결 기관의 조정에 의할 수 있습니다.

③

서비스 이용과 관련된 소송의 관할법원은 서울중앙지방법원으로 합니다.

④

본 약관 및 서비스 이용에 관한 사항은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.

제12조기타

①

본 약관에서 규정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령의 규정 및 일반 상관례에 따릅니다.

②

회사는 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경할 경우 시행일 7일 전부터(단, 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전) 서비스 공지사항에 게시합니다. 변경된 약관의 시행일 이후에도 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

③

본 약관의 일부 조항이 법령에 의해 무효로 판정되더라도 나머지 조항은 유효하게 존속합니다.

④

서비스 이용에 관한 문의 및 불편 신고는 아래 고객센터로 접수하시기 바랍니다.

사업자 정보

상호: 스네이크 스테이크 주식회사
대표이사: 정재훈
사업자등록번호: 666-81-02807
통신판매업 신고번호: 제2025-서울마포-1839호
주소: 서울특별시 마포구 월드컵북로56길 12, 11층 (상암동, Trutec Building)
전화: +82-2-4490-6246
서비스명: PlaceAI

본 약관은 2026년 3월 22일부터 시행됩니다.

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